O marketing digital, como é entendido nos dias de hoje, mudou completamente a forma com que as empresas lidam com as suas vendas. Se antes elas se resumiam em apresentar o seu produto, hoje vender define uma verdadeira jornada e uma troca de informações.
Essa mudança foi tão sensível que nasceram aos poucos as ideias mais desenvolvidas, como conceitos próprios do marketing, como o funil de vendas e a jornada de conteúdo. Ao implementar esses dois conceitos, as empresas tomam um maior controle das suas vendas.
O primeiro leva em consideração o ponto de vista da decisão do cliente desde a sua primeira interação com a empresa até a conclusão ou não de uma compra. Enquanto isso, o funil dá conta do desenvolvimento da estratégia e do afunilamento até a venda.
Uma das grandes qualidades desses dois conceitos é a garantia de mais captação de informações sobre o público e as suas demandas. Ao mesmo tempo, essa caracterização em fases da jornada e do funil, pode oferecer um contato mais personalizado.
Por mais que esse modelo seja bastante eficiente em um modelo de produtos e serviços mais gerais e de amplo interesse, é interessante pensar em evoluções que sejam capazes de vender também produtos nichados como uma escovinha de unha dupla.
Atendendo a essa necessidade percebida no mercado, os conceitos do marketing e do marketing digital evoluíram mais uma vez, e hoje já apresentam modelos mais sofisticados de funis de vendas subdivididos ou até de múltiplos funis dentro da mesma estratégia.
O termo público-alvo ou até a ideia mais avançada de persona é muito importante para que se entenda a relevância de criar um sistema de múltiplos funis de conteúdo. Nem sempre as empresas possuem um único público-alvo, mesmo tendo um produto principal.
Muitas vezes, também, a diversidade do público de uma marca não cabe em todas as suas características dentro de uma única persona, dificultando a criação de mensagens personalizadas dentro de um único funil.
Quais são os múltiplos funis de vendas?
Durante o desenvolvimento de todo um sistema de novas tecnologias e muito mais concorrência no marketing digital, as empresas observaram na sua gestão comercial interna a necessidade não só de criar funis de venda eficientes, mas também de segmentá-los.
Esse processo demonstra de forma bastante clara como é a demanda e o desempenho das soluções que são os fios condutores da evolução dos processos de marketing, isso significa que uma empresa de espelho comprar precisa se atentar a esses dois pontos para crescer.
Uma ferramenta que no espectro geral tinha como objetivo rastrear, acompanhar e gerir as vendas de forma mais segmentada e eficiente agora podem ser distribuídas e direcionadas para cada linha de produtos ou frente de atuação de uma mesma empresa.
É claro, junto com todos os benefícios que uma empresa especializada em máquina de bordar industrial 4 cabeças pode colher com esse recurso existe um trabalho de gestão consideravelmente mais complexo de ser gerido e por isso é preciso de atenção.
Aliada do funil de venda como ferramenta de transformação comercial desde a sua implementação as empresas encontram na tecnologia o recurso capaz de otimizar esse processo com softwares que automatizam parte da operação e oferecem mais dados.
É preciso demarcar também que assim como o funil de vendas convencional as empresas não podem achar que os múltiplos funis de vendas são soluções supremas para as suas demandas, é preciso compreender seus mecanismos e quando sua aplicação é válida.
Por que utilizar o método de múltiplos funis de venda
O funil de vendas surgiu como uma solução de organização e planejamento dos setores comerciais, por extrapolar o setor de marketing e agregá-lo direto com a área de vendas esse recurso supera seu valor apenas no marketing para ser um recurso estratégico.
Conforme esse recurso foi considerado insuficiente dentro de uma lógica de uma maior diversidade de produtos, essa tecnologia ganhou um novo passo ganhando mais funis e recursos apropriados para a realização da sua gestão no dia a dia.
A pergunta que fica no ar é de quando pode ser necessário desenvolver mais de um funil de vendas, essa decisão estratégica é muito relevante e deve levar em consideração uma série de conceitos e pontos relevantes do plano de ação das empresas.
Um empreendimento focado em adesivos que vende desde adesivo anti trombada até fitas de reparo rápido pode implementar os múltiplos funis por ter mais de uma linha de produtos, outras demandas que podem ser atendidas por esse recurso, entre elas estão:
- Empresas que atendem a clientes da esfera pública e privada;
- Empresas que possuem linhas de produtos muito diferentes;
- Empresas que atuam com mais de um perfil de negócio;
- Empresas que investem em mais de um canal de venda;
- Empresas que atuam com diferentes modelos de contratação;
- Separação de pré-venda, venda e pós-venda.
Quando as subdivisões de um único funil não são o suficiente para que uma empresa especializada em cerca de segurança residencial cumpra toda a sua gestão estratégica e comercial esse funil pode ser dividido e direcionado para as demandas antes não atendidas.
Novos funis podem ser agregados também para reforçar uma jornada de compra recorrente através da aplicação de um novo planejamento de marketing voltado para as estratégias de remarketing e retargeting, aprimorando esse aspecto de pós venda na gestão comercial.
Como colocar o método de funis de venda em prática?
Depois de entender o que são os funis de venda e seus múltiplos, os benefícios desse conceito, e as circunstâncias em que mais de um funil pode ser a escolha mais acertada para a gestão comercial de um empreendimento. É preciso descrever como ele é feito.
Falando em termos práticos, ao pensar em uma empresa que atua no ramo de aplicação de medicação domiciliar, o primeiro passo para esse planejamento é garantir um acesso aos funis de venda e à sua estruturação em suas etapas e recursos de desenvolvimento.
Em geral, esses recursos são oferecidos pelas ferramentas de funil de vendas e de CRM que existem hoje. Conforme isso foi se tornando uma tendência, as ferramentas passaram a permitir e facilitar a criação de mais de um funil e das suas estruturações desassociadas.
Depois de já ter seus funis de venda ativos nas plataformas de gestão é preciso estruturar as suas diferenciações e as atividades organizadas de acordo com o que cada funil vai demandar, delegar a equipe de cada funil e gerir as as suas oportunidades.
A configuração e a delegação de funções dentro da estratégia comercial de uma empresa especializada em materiais para home care enfermagem é muito importante dentro de um planejamento de múltiplos funis, por isso o foco nessa etapa deve ser redobrado.
Depois de configurar e realizar todo o planejamento dessa estratégia, é o momento de focar nas vendas. Esse processo não é espontâneo, e os planejamentos que contam com uma presença aproximada do desenvolvimento tendem a oferecer os melhores resultados.
Além desse trabalho ativo, é recomendado que as empresas estejam sempre monitorando os resultados e agindo sobre eles para gerar uma otimização dos resultados em relatórios, organização de reuniões e avisos diários.
Considerações finais
Com a evolução do marketing digital as empresas passaram a se apresentar com conceitos como funil de vendas e jornada de compra. O funil representa a interação entre vendedor e comprador durante uma operação comercial e a evolução até a concretização da venda.
É essa a noção que faz uma empresa de instalação piso laminado sobre cerâmica organizar a sua própria operação comercial de forma mais eficiente e conectada às demandas do mercado atual e aos recursos do marketing digital.
Os funis de venda, além da sua função essencial, fornecem muitas informações relevantes sobre o consumidor de um determinado produto ou serviço e, também, do desempenho do mesmo ao longo de toda a campanha de marketing.
Contudo, mesmo que esse conceito seja cada vez mais conhecido e reconhecido pelas empresas mais atuantes no marketing e no seu modelo digital, muitas ainda não reconhecem a eficiência do uso de múltiplos funis dentro da mesma estratégia.
A partir do momento em que os funis são diversificados, as empresas conquistam um maior poder de ação sobre esse processo, colhendo informações mais qualificadas e podendo oferecer um suporte ainda mais apurado e eficiente em conversão de vendas.
Outro ponto positivo é que esse recurso se mostra muito competente em gerar previsões mais precisas dos desempenhos de vendas das empresas, dando-lhes a capacidade de agir sobre esse resultado durante a campanha e, também, com mais assertividade.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
